Jak konzultace probíhají

Konzultace probíhají jednou týdně, telefonicky s připojením přes TeamViewer. Každé sezení trvá dvě hodiny. Spolupráce je nastavena na tři měsíce – tedy celkem dvanáct konzultací.

Organizace a příprava

Každá schůzka má předem stanovený čas a rozsah. Na začátku se domluvíme, co je potřeba řešit, jaký bude postup a jak budou jednotlivé kroky navazovat. Zákazník může mezi jednotlivými konzultacemi připravit otázky nebo podklady – aby se každé setkání věnovalo konkrétním tématům.

Co se řeší

Témata konzultací se přizpůsobují potřebě. Může jít o práci s konkrétní funkcí, úpravu nastavení, provázání činností mezi odděleními nebo zpřesnění odpovědností v rámci dokladů. Cílem není naučit celý systém, ale upravit nebo objasnit to, co je právě potřeba – podle firemního kontextu.

Průběh spolupráce

Spolupráce má předem stanovený rozsah a plán, ale obsah jednotlivých sezení se přizpůsobuje aktuální potřebě.

Co není součástí

Tato služba není určena pro jednorázové zásahy ani řešení havárií. Nezahrnuje technickou podporu, opravy cizích modulů, zásahy do infrastruktury, účetní služby ani vývoj vlastních úprav.

Cena a rozsah služby

Jak spolupráce začíná

Spolupráci předchází úvodní 30minutové setkání. Slouží k ujasnění očekávání a ověření, zda způsob spolupráce odpovídá požadavkům.