Jak se pozná skutečný cíl
V provozu se často pracuje se slovem cíl, aniž by bylo jasné, co přesně znamená. Často se zaměňuje s vizí. Je přítomen v prezentacích, objevuje se v plánech, tvoří součást strategických dokumentů. Ale ne vždy se ukáže v praxi. Tam, kde chybí rozlišení mezi vizí, cílem a plánem, dochází k rozplývání vedení. Cíl totiž není ani nápad, ani přání, ani obraz budoucnosti. Cíl je stav. Rozpoznatelný. Měřitelný. Zakotvený v čase i ve výsledku.
Stať
Zásadní je nerozmělnit pojmy. Vize je představa – otevřená, neukotvená, inspirativní. Říká, co by mohlo být. Ale neříká, co bude. Není termínovaná, není měřitelná. Není ani přenositelná – protože každý si pod stejnou vizí představí něco jiného. Aby mohla fungovat v řízení, musí být převedena. Do cíle. A tím se myslí konkrétní hodnota, kterou lze ověřit.
Až teprve z cíle vychází plán. Když to funguje naopak – a stavíme plán podle vize – ztratíme ukotvení. Projeví se to tak, že něco tzv. „zahoří“, ale nevydrží. Rychlý nástup, pak pokles. Není čemu se držet. Chybí vedení. Chybí rozlišení. A právě to způsobuje, že i silné iniciativy časem vyšumí – ať už jde o firmy, spolky, projekty nebo aktivity, které začaly s nadšením.
Tento rozdíl je zvlášť viditelný ve světě startupů a nových služeb. Tvůrci často vsadí vše na samotný produkt – jako by tvořil většinu firmy. Ale ve skutečnosti je opak pravdou. Produkt je možná pětina. Zbytek? Procesy. Vztahy. Kompetence. Jasně stanovené odpovědnosti.
Objevuje se typické tvrzení: „Naším cílem je efektivní optimalizace.“ Nebo „Chceme zvýšit efektivitu pomocí automatizace.“ Jenže co to znamená? Je to cíl, vize, nebo plán? Formálně zní jako cíl – ale prakticky je to vize. Rámcová. Bez míry. Bez času. Bez adresy. Vede to k tomu, že se neustále dokupují další nástroje – nové softwary, moduly, skripty, rozšíření. Ale provoz se nemění.
V těchto chvílích je potřeba říct si pravdu. A právě tam pomáhá příměr: chodit do fitka na masáže a jogu, ale zároveň jíst, pít, kouřit – a věřit, že ezoterická literatura to srovná. Vizuálně to může vypadat dobře. Ale příčina zůstává. A firma, která investuje do obalu místo do struktury, se nikdy nezbaví vnitřního rozpadu.
Závěr
Skutečný cíl je poznatelný podle jednoho prostého kritéria: dá se ukázat v provozu. Pokud ho nelze ukázat – není to cíl. Možná je to vize. Možná plán. Možná přání. Ale ne cíl. Vedení bez cíle je jen série impulzů. A vedení, které zamění vizi za cíl, ztrácí svou osu. Proto je důležité držet toto rozlišení: vize inspiruje, cíl ukotvuje, plán vede. Bez cíle není směr. A bez směru – není vedení.
