Nedávno jsem četl příběh o projektu, který se dostal do bodu, kdy už nešlo jen o čísla a termíny. Šlo o důvěru. Když se výstupy ze systému přestanou opírat o řád, začnou se lidé od systému...
Celý článek
Konzultační práce drží kvalitu tehdy, když se opře o mantinely: pořadí pravd, disciplínu rozhodování a společný jazyk. Tady se rodí imunita vůči fičure-tour, katalogu funkcí a demo-man režimu. 1) Chronologie pravd jako jádro...
Celý článek
Předprojekt stojí na schopnosti dostat z lidí provozní data v lidském jazyce. V praxi funguje kombinace dvou sloupců: vlevo bolest, vpravo ideál. Ideál zde nehraje roli přání, ideál funguje jako popis reality, ve které práce...
Celý článek
V projektech, kde se mluví o dokladech, se často začne od konce. Řeší se fakturace, výkazy, uzávěrka, kontrolní sestavy. Přitom se rozhodující věci dějí dřív. Dějí se ve chvíli, kdy do systému vstoupí...
Celý článek
Předprojektová příprava pro mě představuje část práce, ve které vzniká rozhodnutí. Právě tady se ukáže, zda firma unese změnu mentálně, emočně i provozně. Výstup má dvě plnohodnotné podoby: GO a NO GO. 1) Co...
Celý článek
Předprojektová příprava dává projektu rámec ještě před implementací. V praxi jde o krátkou cestu od úvodní nezávazné konzultace až po rozhodnutí GO / NO GO. Cílem zůstává srozumitelnost: co se řeší, proč se...
Celý článek
V zasedačce funguje jednoduchá vizualizace: dva sloupce na tabuli. Vlevo stojí bolesti a tření, vpravo ideální stav popsaný slovesy. Tato sestava dává společnou realitu, ke které se dá vracet a na které se...
Celý článek
V úvodních konzultacích se osvědčuje držet dvě roviny vedle sebe: co bolí a jak vypadá ideální stav. Ideál zde slouží jako diagnostický nástroj, který vytahuje z lidí provozní realitu v podobě činností, kroků...
Celý článek
Zákazník v úvodu projektu nepotřebuje navrhovat řešení. Přínos zákazníka stojí na schopnosti popsat vlastní realitu. Tato hranice určuje kvalitu spolupráce i kvalitu výsledku. 1) Lékařský příměr a role zákazníka Úvodní fáze se podobá návštěvě...
Celý článek
Předprojektová příprava pro mě představuje klíčovou část práce. V této fázi se láme schopnost všech zúčastněných projekt přijmout emočně, mentálně i pracovně. Výsledkem se stává rozhodnutí GO nebo NO GO a obě varianty nesou...
Celý článek
Když zákazník přijde s požadavky ve formě „zdi nářků“ nebo „knihy přání a stížností“, vzniká situace, která se dá zvládnout řemeslem: lidsky a zároveň disciplinovaně. 1) Vyslechnutí jako práce s energií v místnosti Vyslechnutí dává zákazníkovi...
Celý článek
Chronologie projektu představuje slepou mapu: kostru pořadí (chronologie) pravd, které v dané architektuře souvislostí postupně nastávají. Ukazuje závislosti „co je na čem závislé“ a návaznosti „co na co navazuje“. Právě tato vrstva dává projektu...
Celý článek
Konzultační práce stojí na prostředí, ve kterém se dělají rozhodnutí. Hygiena spolupráce představuje praktickou disciplínu: oddělení prostoru pro myšlení od prostoru pro provoz, oddělení struktury od šumu a oddělení rozhodování od improvizace. 1) Prostor schůzek...
Celý článek
„Slepá mapa“ funguje jako kostra pořadí (chronologie) pravd, které v určité architektuře souvislostí postupně nastávají. Ukazuje, co na čem závisí a co na co navazuje. V tom se odlišuje od WBS: WBS rozpadá práci na aktivity,...
Celý článek
Slepá mapa se v praxi posiluje dvojicí kritérií, která drží kvalitu i tempo: akceptační kritéria a akcelerační kritéria. Právě tato dvojice překlápí projekt z nekonečného upřesňování do řízení reality. 1) Akceptační kritéria jako definice splnění...
Celý článek
Univerzální kostra milníků funguje jako metodická normalizace pro implementace účetního SW. Opírá se o jednoduchý princip: firmy přinášejí odlišný kontext, účetní realita však vytváří opakovatelné vzorce souvislostí. Kostra proto drží pořadí pravd...
Celý článek
Úvodní fáze získá pevný rámec ve chvíli, kdy do rozhovoru vstoupí časová osa bez dat: sekvence kroků a návazností, která ukáže terén projektu. Osa pracuje s kauzalitou, nikoli s kalendářem. 1) Osa bez dat převádí...
Celý článek
V úvodní fázi projektu se odehrává práce, která určuje průběh celé implementace. Vypadá jako „povídání“, ve skutečnosti jde o disciplínu předprojektová fáze: odhalení reality, zmapování souvislostí a sjednocení jazyka. IT a konkrétní účetní SW...
Celý článek
1) Očekávání „někdo přijde a řekne, jak to má být“ jako přenos řídicí role Firma někdy staví start projektu na tom, že někdo zvenku určí směr. Vlastní potřeby zůstávají v náčrtu a vnitřní spor...
Celý článek
1) „Doporučte nám řešení“ jako žádost o převzetí odpovědnosti Formulace typu: V dobře vedeném projektu má zadání podobu práce s variantami a trade-offy. V projektu s oslabeným řízením má zadání podobu požadavku na hotové doporučení, které...
Celý článek
1) Co je „architektura souvislostí“ v implementaci účetního SW Je to mapa reality firmy ve čtyřech vrstvách, které se musí potkat: Výsledkem architektury souvislostí je závazná mapa návazností, kde platí: 2) Role...
Celý článek
1) Projektový záměr Tady se typicky rozpadne každá „cool“ automatizace, protože záměr vynutí: Bez toho automatizace jen urychlí chaos. 2) Zakládací listina projektu V implementacích je to klíčové, protože charter...
Celý článek
1) Proces = fyzika firmyProces není dokument ani „jak to děláme“. 2) Odpovědnost = mapa dopadů 3) Kompetence = propustnost rozhodování 4) Pravomoc = tlačítko, které mění světPravomoc je až...
Celý článek
Když je projekt funkční subsystém v nefunkčním nadřazeném systému 1) Funkční subsystém nad chaotickým organizačním systémem V typické situaci subsystém existuje jako uzavřený, deterministický systém s jasnými vstupy, výstupy a pravidly. Nad ním...
Celý článek
1) Automatizace zavádí nevyjednatelná pravidla To je moment, kdy končí „každý si to dělá trochu po svém“. Končí osobní workaroundy i tichá dohoda „tohle se tady toleruje“. 2) Proč je tohle pro některé...
Celý článek
