Vrácení duplicitní platby v bance

Jak vrátit nevyžádanou (duplicitní) platbu v bance s vytvořením závazku.

Fungování homebanking jsme si ukázali v jednom z minulých dílů. V tomto videu půjdeme více do hloubky a ukážeme si, jak v POHODĚ povést vrácení platby. Vracení platby využijeme, pokud se na našem účtu objeví nevyžádaná platba, nebo nám zákazník zaplatil dvakrát.

Popíšeme si situaci, kdy jedna zálohová faktura byla zaplacena dvakrát.

V agendě Banka máme pomocí homebanking nově načtené bankovní pohyby. Vidíme, že ze stejného účtu se shodným variabilním symbolem máme dvě platby. U první došlo ke spárování se zálohovou fakturou, druhá platba je bez vazby na doklad s předkontací Nevím.

Vytvoření závazku pro vrácení platby

• Vyhledáme platbu, kterou plánujeme vrátit,
• zvolíme povel Záznam a klikneme na Vrátit platbu…
• POHODA automaticky založí doklad v agendě Ostatní závazky – proplatíme v další dávce příkazů k úhradě.

Pro jednotlivé pohyby zvolíme vhodné předkontace a členění DPH.